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人才工作
如何拥抱互联网时代下的企业管理创新
发表时间:2017-05-16 15:52
作为今天的我们,已不由自主的进入了“互联网+”时代,清楚的看到了,“互联网模式”对这个世界的改变。淘宝电子商务颠覆了传统零售业,支付宝余额宝冲击了传统银行业,小米营销改变了传统手机业,微信促变了传统运营商模式。互联网颠覆传统企业的核心在于改变了因信息不对称而发展受限的行业模式,有效的破除了地域限制,使信息更加自由的流通,提升沟通效率,这是对传统企业最直接最有影响力的冲击。传统的管理企业模式需要跟上互联网时代的步伐,对企业而言是个机遇也是挑战,更需要科学的管理。
 
在互联网时代背景下,颠覆了传统时代的一些基础理论。比如1776年亚当斯密提出来分工理论,当时他举了一个例子,小作坊做针,一个人一天做不了一根针,但是作为一个流水线,作为工业化,可能一个人平均一天要做几千根针,这为现代企业管理奠定了理论基础。从分工理论到泰勒提出的《科学管理原理》,后者实现了大规模制造;德国的马克斯韦伯提出的组织理论,就是一直沿用到今天的金字塔式的组织结构;而法国的法约尔的一般管理理论,则强调了管理职能的不断增减,不断地平衡。
 
但在互联网时代下,这些都被颠覆了。首先,互联网带来了零距离,零距离意味着原来是以企业为中心,现在是以用户为中心,个性化需求,就需要定制。泰勒的科学管理是大规模制造被颠覆。其次,互联网时代就是去中心化,谁最有话语权,不是员工的上级而是用户,和用户之间直接对话。马克斯韦伯的组织理论也颠覆了,不需要那么多的层级。另外,资源的分布式,不单单的局限在内部,而是通过互联网连接,扩大到了全球。为什么一定要在内部来做,可以吸引全球的资源来实施。法约尔的一般管理理论也将被颠覆。
 
传统企业要想在激烈的竞争中生存和发展,必须根据市场环境变化来适时调整自身的经营策略,大胆创新并勇敢尝试新的企业运营模式。
 
在快速变化的市场环境中,继续优化管理,防止过度管理,传统管控式科层组织是基石,领导在金字塔的顶端,信息逐级上传,经过领导判断以后指令逐级下达。市场环境和客户需求,在这样的组织结构中时效性大大减弱,企业的组织形态将面临调整。通过扁平化、以市场为导向的网络化组织进行,使企业更加快速响应客户的需求,让企业内部的创新和发展更加便捷。
 
互联网时代已在我们身边,考虑如何更快、更好的让团队发挥能量,创造更大的效益。首先,消除组织堵点,打通任督二脉,将内外有效连接。在沟通的过程中集中注意力,以便信息准确而又及时地传递和接受,培养镇定情绪和良好的心理气氛,学会倾听,增加信息交流双方的信任感,提高沟通的心理水平。
 
其次,顺应人性,围绕工作的目标开展计划。了解员工心智模式,让工作有趣。团队角色理论在实践中得到越来越多的印证,没有完美的个人,但有完美的团队。梅雷迪思·贝尔宾博士将团队角色定义为:智多星、外交家、审议员、协调者、鞭策者、凝聚者、执行者、完成者和专家等九种角色。运用个人的行为创造一个和谐的团队,不同角色之间相互平等地发挥其角色作用,极大地提升团队和个人绩效。
 
最后,赋能激活个体,赋能组织。企业在围绕客户运作的过程中,赋予全新的执行力和协作能力,才有无限的创造力和活力。自从有了人类社会、有了组织开始,人们就在追求如何完成任务,使工作更有效率,即在追求执行力的提升,通过执行力架起目标与结果之间的桥梁。在执行错综复杂的问题过程中,通过协作充分有效地利用组织资源,协同奋战,融入各种不同的活动中去,资源共享,形成一种众人合一的感觉,集中力量在短时间内完成任务。
 
互联网时代促进了信息生产、交流、获取和共享,作用在于用信息化改造实体经济,增强其优质、低成本和快速响应客户需求的能力。企业需要创新团队的再发展,攘外必先安内,升级企业管理模式,提升创新团队能力势在必行,是继续用传统的大刀长矛去奋力抵抗,还是飞机大炮火力全开的主动拥抱互联网模式的下一个改变呢?
 
北京市计算中心 孙鹏劼